商发之星:迅速适应岗位要求,做常葆激情的“新人”

日期:2016/5/17

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本期商发之星的获得者是党群工作部内部审计岗的鲁峥。她是一个性格爽朗热情、说话干脆利索的白羊座女生。自入职以来,她坚持加强学习,快速适应新的岗位、新的职能带来的新挑战和新要求,以踏实的作风和饱满的激情,迅速融入了商发的文化氛围,茁壮成长为一名优秀的商发人。


 迅速适应新的岗位和角色要求


20158月下旬,鲁峥经过社会招聘,从一家外资企业来到商发工作,主要负责内部审计和风险管理工作。刚参加完一周日程满满的入职培训后,她就接到了编制公司战略纲领全面风险管理部分和开展试验件管理审计这两项任务,这对一名新人来说,确实是个不小的挑战。

根据中国内部审计协会在《内部审计准则》中的定义,我们可以得知,“内部审计是指组织内部的一种独立客观的监督和评价活动,它通过审查和评价经营活动及内部控制的适当性、合法性和有效性来促进组织目标的实现。”相比较国家审计(政府审计)、社会审计(事务所审计及独立审计)而言,内部审计的目的是评价和改善风险管理、控制和公司治理流程的有效性,帮助企业实现其目标。

虽然鲁峥在之前的公司也从事内部审计工作,但由于行业和具体工作流程的不同,原有的工作经验并不能直接对接和支持新的岗位要求,很多知识都要从头学起。对此,她描述说,当时感到自己就像一个进入了大森林的探险者,眼前有一整个广阔的世界等待探索和发现。她从最基本的流程文件入手,以工作的需求为学习的导向,边学边做,一方面,通过学习支持工作的推进,另一方面,通过工作的深入发现学习的不足。过程是艰苦的,但成果却是喜人的。

20159月底,她完成了公司战略纲领全面风险管理部分的汇报,10月初完成了试验件审计报告的撰写。两项工作均得到了肯定与认可。10月初开始编制全面风险管理手册,由于时间紧,经常加班,甚至到后半夜,10月下旬提交上线,月底完成签审发布。这期间,修订了《跟踪审计管理程序》;11月份开展基础预研项目应用成果管理审计、编制《“三重一大”决策管理程序》;12月份开展跟踪审计工作、参与内部控制有效性评价、编制风险管理及控制流程域方案;20161-2月份,开展2015年重大风险监控检查及2016年风险评估工作,完成了2016年全面风险管理报告编制工作。

这一系列的工作成果,不仅是简单的描述和罗列,也记录了鲁峥入职以后,如何一步一个脚印适应岗位需求的点滴过程。


千方百计谋求资源完成工作


如前文所言,做好内部审计工作,除了具备审计工作的通用基础知识和相关技能之外,还要对所审计的具体业务领域具备相当程度的了解。这是通过审计发现问题,并提出改进建议的前提。

为了弥补自己作为新人在业务领域方面的不足,往往在审计项目开始之前一两个月,她就开始有意识地搜集材料。她笑着说,为了尽可能多地掌握知识、了解情况,自己经常“厚着脸皮”抓住每个能向同事请教的机会了解业务。比如,很多关于审计的沟通是在午餐时进行的,从排队打饭开始到用餐完毕在园区散步,都是沟通的良好时机,但缺点是往往会“忘记自己刚才吃了什么”。她还提供了一个进行沟通的小窍门,那就是,在问别人问题时,尤其是当谈话对象是不太熟悉的人时,应该事先考虑一下对方会如何回答,这样能够帮助下一步对话的更好开展,避免谈话的冷场,增加沟通的有效性。

当问及内部审计工作面临的最大困难是什么时,她的回答是:在着手一个项目时,一开始总是缺乏开展工作必须的资源,这可以说是内部审计工作的常态;这其中,有些资源可以通过学习固有的流程文件和审计资料获得,有些资源则必须通过持续的沟通和调查、想方设法才能获取,考验的是审计人的综合协调能力。

比如,公司内部的不同部门之间、不同人员之间,对内部审计的认识也会存在一定程度的偏差。无需讳言,被审计部门对审计工作往往会存在一些不理解、不配合的情况,这是由内部审计工作本身的性质所决定的,也是从事内部审计工作不可避免的困难。她认为,面对这种情况,回避困难、回避问题、避重就轻都是对公司整体业务的不负责任。遇到问题并不可怕,可怕的是不去正面解决问题,任由问题越拖越严重,越拖越难以解决。

因此,在开展具体审计项目前,她首先会不厌其烦地进行事先沟通,向有关部门和具体经办人介绍内部审计工作的目的,反复阐明开展内部审计工作的根本目的是为了从根本上优化公司有关业务的流程,降低经营活动的潜在风险,从而提升公司的整体管理水平。“我每次都会说,我来审计不是为了找茬,而是为了更好地帮助大家做好工作。”她表示,经过自己的真诚沟通,在绝大多数情况下,不同部门的同事们都会敞开心扉、畅所欲言,为做好内部审计工作提供必不可少的第一手资料。能够通过自己的努力,帮助大家树立做好内部审计工作的意识,这也是她工作成就感的重要来源之一。


保持工作激情也是一种职业素养


鲁峥说,自己研究生毕业参加工作6年来,无论身处哪个领域、哪个岗位,始终都保持着充分的工作热情。不管头一天的工作多么繁琐劳累,第二天早晨醒来,总会感到自己又充满了工作的元气。尤其是加入商发以后,面临新的业务知识带来的挑战,她更是以昂扬的激情和敬业之心投入到新的工作中去。

她认为,一直保持工作的激情和向上的精神面貌,不仅是一种良好的工作态度,更是一种必备的职业素养。只有具备了这种素养,我们才能在几十年的职业生涯中始终保持积极的正能量。初入职场的新人往往容易干劲十足,但那更多的是由新的环境和生活方式激发的短暂激情,如何把这种短暂而不稳定的激情转化为持续的激情,是每个踏入工作岗位的人都应该思索和实践的课题。

她坦言,长期从事一项工作,一方面有利于成为技术娴熟的工作骨干,但日复一日重复相同的事务,也会导致厌倦和懈怠的低落情绪。之所以这样,还是因为没有真正认清自己工作的价值,没有明确自己奋斗和前进的动力。

她表示,自己在工作中也会时常感到劳累和疲倦,尤其是做完一个审计项目后,往往会有身心疲惫的感觉。这种时候,她会回顾从事内部审计工作的点滴片段、翻阅自己精心撰写的审计报告,尤其是当看到自己提出的意见建议被有关业务部门采纳,会感到所有曾经和正在付出的艰苦和汗水都是值得的。

除了兢兢业业做好内部审计等岗位本职工作之外,她还踊跃参加部门和公司的各项活动。在今年年初公司的素质引擎年度晚会上,她就担纲了女主持人的重要任务。虽然是第一次从事此类活动,但她在工作之余用心练习,现场流畅的主持表现得到了全体观众的认可。她还积极参加各类体育活动,报名成为 2015年冬季长跑志愿者,在公司羽毛球、拔河比赛的赛场上也能经常看到她充满活力的靓丽身影。

她说,只有不断发掘工作的魅力,真正爱上自己从事的工作,真正融入团队、融入商发的文化,树立和工作恋爱的意识,才能保持工作的长久激情,让自己的生活充满意义。

采访结束时,鲁峥说,自己是个具有危机意识的人,她总是感到,现有的业务能力和知识储备与做好岗位工作的要求存在着一定差距。她会在保有工作激情的同时,常怀敬畏之心,把对航发事业的热情转化为不断提升自己的内在动力,始终在工作中学习成长,尽可能把这份距离缩短再缩短。

 

 

 

 

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