公司精细化管理的经营晴雨表

日期:2016/4/21

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古语云:“凡事预则立,不预则废。”这两句话简洁有力地说出了战略管理和计划管理的重要性。西方经济学家也阐明了这个道理:“虽然我们无法预见未来,但如果没有根据当时所得到的信息而制定的未来计划,我们就无法合理地行事。”

对任何企业而言,经营计划与目标的管理都是经营过程中十分重要的一环,被称为公司经营状况的“晴雨表”。商发作为一个大型的研发型企业,由于其承担的航空发动机研制项目的复杂性、艰巨性和长期性,经营管理“聚焦目标、统一思想、管控过程”的作用便显得尤为突出。

2015年以来,商发开始大力推动落实全面精细化的计划管理理念。作为公司经营计划工作职责的直接承担者,来自规划发展部经营计划团队的三位年轻人张旭、张蓁蓁、许荣孙付出了许多努力,他们也因此获得了总部第26期素质引擎奖的荣誉。

在工作中,他们既各司其职、各谋其事,又能做到及时补位、精诚协作,形成了一个完整的管理闭环——张旭负责组织经营计划的编制,张蓁蓁对经营计划的贯彻落实进行监控,而许荣孙则负责经营计划的考核工作。


注重方法、逻辑严密的阳光男生

20151月,航空发动机专业科班出身、在行业相关单位工作6年的张旭加入商发,正式成为经营计划团队中的一员。结合自己之前在不同岗位积累的工作经验,他迅速适应了岗位职责要求,很快进入了经营计划管理的角色,干得有声有色。

编制企业的年度经营计划,本质上就是根据企业的发展目标,对企业所拥有的资源进行系统规划和合理配置的思考过程。针对计划编制工作的这一特点,张旭认为,做好这一工作最重要的就是要掌握正确的做事方法,培养严密的思维逻辑。他还进一步补充,这其实就是要树立正确的世界观,运用科学的方法论,也是任何人做好任何工作的先决条件和立身之本。

正是在这一认识的影响下,面对今年公司经营计划编制工作的新要求、新标准,他积极思考分析,正确认识到现行流程存在一定不适用、以及系统运行初期还有待完善等客观情况,并在此基础上,努力寻求解决问题的有效方法和途径。他主动与各部门协调沟通,确保制定出合理的流程。他积极与信息档案部协作,快速反应,同时也顶住了各方压力,有利推进了各部门计划按时上线,较好地履行了自己的岗位职责。

采访中,说话不徐不疾、侃侃而谈的他笑着提及,自己大学在求学期间曾经是一个“两耳不闻窗外事”、“性格内向木讷”的人。但计划编制又不是一项关起门来、仅仅埋头苦干就能做好的工作,除了要静下心来潜心钻研,在编制过程中还涉及到许多沟通协调、综合统筹的工作内容和环节。为此,他一直都有意识地完善和调整自己性格中内向的部分,培养自己积极主动的沟通习惯,学习沟通技巧,不断提升沟通的效率。部门的同事和团队中的其他两位同事也都评价他是一个既热情开朗、又沉稳踏实的阳光男孩。

当被问及“这种调整性格的过程会不会让你感到痛苦”时,他表示,如果因为自身性格的原因导致工作落实推进的不顺利,也许那才是真正令人烦恼的。

踏实细致、任劳任怨做好经营计划监控工作

认真踏实、细心负责,这是张旭和许荣孙对张蓁蓁的一致评价。而张蓁蓁则认为,自己是计划经营团队中性子最急的那个人。

张蓁蓁20116月进入商发后,在信息档案部工作,主要负责公司所有研保项目的档案管理工作。这段工作经历培养了她细致耐心的做事习惯和工作态度。20152月,通过内部招聘,她转岗来到规划发展部现在的岗位。新的岗位无疑会带来新的挑战,但她主动适应、积极应对角色转变和工作职能的新任务,认真学习、全面了解公司计划管理全过程涉及的专业知识,一方面在工作中多学多问,另一方面在业余主动加压充电,较好地适应了新的岗位要求。

她坦言,在计划经营团队工作,“多、急、杂、难”的计划外、突发性工作任务层出不穷。有时,手头都会有七八项工作任务同步推进,做梦都在想工作。有时,要在一两个小时内写出一篇工作报告,几乎没有时间深思熟虑后再动笔,只能依靠平时的知识积累做出本能的反应。

面对这样的工作挑战,她坦言,自己当时确实感到不小的压力和焦虑,然而事后回想起克服这些挑战的经历,也清晰地感到自己各方面的综合能力都得到了提升和锻炼,这是一个痛并快乐着的过程。

在团队中,张蓁蓁承担着对经营计划进行监控的职责,这是一项繁琐细致、周期性长的工作。对自己的三级计划进行反馈,可谓是每个商发人每周五的“周课”,只有按时反馈了计划,才能在周末愉快地玩耍。

“计划管理不是目标管理,关键是资源的分配、风险的预警、过程的管控。只要行动合理、资源到位、过程跟踪,目标是可实现的。”在张蓁蓁看来,计划是行动的,而且这个行动是可衡量的。对公司所有三级计划的反馈情况和二级计划的推进情况进行动态监控和统计,关注、分析、判断计划的推进情况,随时发现其中存在的问题,进行风险预警,并提出改进的措施,则是贯穿于她日常工作方方面面的“每日功课”,也是公司推进经营计划精细化管理、确保经营计划取得预期效果的重要保障。

她说,只有确认公司的各级计划得到了很好的贯彻和落实,自己才能放下心来,愉快地玩耍。

踏实稳重、值得信任的正能量90后

80后的张旭和张蓁蓁相比,90后的许荣孙无疑是经营计划团队中的小弟弟。采访中,当谈及社会上对90后存在着诸如“自私、娇生惯养、拜金、非主流、不靠谱”等刻板印象时,他说,这样的看法虽然让人无奈,但也并未完全空穴来风,他相信时间和实践会证明一切。

他是这样说的,也是这样做的。

2015年度,公司二级计划的考核项目数量为3000余条,约为2014年的2倍。这对当年刚刚接手计划考核工作的许荣孙来说,是一个不小的挑战。在工作量倍增的情况下,他除了埋头苦干之外,还通过优化工作流程、加强沟通、合理安排考核日程等方式提高考核工作效率,考核工作周期从2013年、2014年的每季度约30个工作日缩短到2015年的每季度约20个工作日。他在顺利完成考核组织绩效工作的同时为自己的职场考试了一份满意的答卷。

作为一个乐于学习新事物、应对新挑战的90后新人,许荣孙在工作也是一个积极思考问题并付诸行动的人。2015年第四季度,他尝试根据各部门的季度绩效评价,从不同角度(如计划完成情况、质量评价等)进行总结和原因分析,并及时反馈,确保各部门对自身绩效评价产生原因心中有数,提升了组织绩效管理工作的认可度和接受度。他坦言,由于年度绩效分析机制尚处于初步建立阶段,分析工作还不够全面深入,后续还将进一步研究如何触发绩效改进,形成“绩效诊断分析—制定绩效改进计划—实施绩效改进计划”闭环。

做好自己的本职业务工作之外,许荣孙还担任了总部第二联合团支部的宣传委员,在公司的各类问题活动中经常能看到他活跃的身影,在各类宣传平台上,也不乏他充满文艺气息的作品,如公司微信公众号上不久前刊登《春到商发来,你也是李白》,就出自他的笔下。

正如各部门许多熟悉他的同事认为的那样,他是一个稳重踏实、值得信任,总能带给人正能量的90后。这也与复旦大学《互联网与当代大学生系列研究报告》2015年)中勾勒出的“90后”新形象不谋而合:“90后……是从容、理性、务实的一代,是有希望的一代、值得信任的一代、充满正能量的一代。”


正是在经营计划团队的努力下,2015年公司围绕不同的项目和职能领域共形成100余条一级计划、4000余条二级计划、30000余条三级计划。2015年度公司计划完成率也比2013年和2014年有了明显提升。为此,他们感到了由衷的喜悦和继续前进的使命感。在2015年工作的基础上,经营计划团队总结经验教训,着重在二级计划颗粒度、三级计划总数等方面进行优化,形成了2016年的近200条一级计划、4000余条二级计划、近20000条三级计划。

在这个过程中,一些部门也曾有过疑虑、困惑和纠结,存在过就计划谈计划的认识不足,存在过认为公司过度管理的片面想法。经营计划团队三位同事通过一年来的配合和努力,确保了公司经营晴雨表的精准程度,也使公司精细化管理的理念在潜移默化中深入人心,大家由衷感受到——精细化的经营计划管理体系能够有效降低工作中的风险、减少临时任务,能够帮助管理者优化资源配置,有利于解决部门之间权责不清的问题,有利于落实工作责任,具有较强的工作指导性。

我们相信,在这样的共识和理念的推动下,公司经营晴雨表的指针一定会运行地更加精确,公司的精细化管理工作也将迈上一个新的台阶。



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